Privacybeleid

Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor het aanmaken en beheren van uw account, het verwerken van stortingen en opnames, en het bieden van een veilige speelomgeving. Dit betreft onder meer uw naam, geboortedatum, contactgegevens, betalingsinformatie en verificatiedocumenten die vereist zijn volgens de wet- en regelgeving voor online kansspelen.

Daarnaast registreren wij technische gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en speelgedrag. Deze informatie helpt ons de website te verbeteren, fraude te voorkomen en onze dienstverlening af te stemmen op uw voorkeuren.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw persoonlijke informatie wordt uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de overeenkomst die u met ons aangaat. Dit omvat accountbeheer, transactieverwerking, identiteitsverificatie, klantenservice en het nakomen van wettelijke verplichtingen zoals verantwoord gokken en rapportage aan toezichthouders.

Met uw toestemming kunnen wij uw gegevens ook gebruiken om u op de hoogte te brengen van bonussen, promoties en nieuwe spellen die aansluiten bij uw speelpatroon. U kunt deze toestemming altijd intrekken zonder dat dit invloed heeft op de kernfunctionaliteit van uw account.

Delen met derden

Om onze diensten optimaal te kunnen leveren, werken wij samen met zorgvuldig geselecteerde partners zoals betalingsaanbieders, gameleveranciers en licentieautoriteiten. Uw gegevens worden alleen met deze partijen gedeeld wanneer dit strikt noodzakelijk is en altijd onder contractuele afspraken die een gelijkwaardig beschermingsniveau garanderen.

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden en delen deze niet voor marketingdoeleinden met ongerelateerde bedrijven. In geval van wettelijke verplichtingen of gerechtelijke bevelen kunnen wij echter verplicht zijn bepaalde informatie te verstrekken.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de functionaliteit te waarborgen, uw voorkeuren te onthouden en anonieme statistieken te verzamelen over het gebruik van de site. Essentiële cookies zijn altijd actief; voor analyse- en marketingcookies vragen wij uw toestemming.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner of uw browserinstellingen. Dit heeft geen invloed op de toegang tot de kernfunctionaliteiten van het casino.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Dit omvat onder andere encryptie van gevoelige gegevens, firewallbescherming en regelmatige beveiligingsaudits.

Uw rechten onder de AVG

Als gebruiker heeft u het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen, de verwerking te beperken of bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen. U kunt ook vragen om een kopie van uw gegevens of verzoeken om deze over te dragen aan een andere partij.

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij zullen uw verzoek binnen de wettelijke termijn in behandeling nemen en u hierover informeren. Houd er rekening mee dat wij in bepaalde gevallen, bijvoorbeeld vanwege licentievereisten, niet alle gegevens kunnen verwijderen.

Internationale doorgifte

Sommige van onze dienstverleners zijn gevestigd buiten de Europese Unie. In deze gevallen zorgen wij voor passende waarborgen, zoals modelcontracten of certificeringen, zodat uw gegevens een beschermingsniveau krijgen dat gelijkwaardig is aan het niveau binnen de EU.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit beleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om veranderingen in onze werkwijze of in de wetgeving weer te geven. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u via de website of per e-mail op de hoogte stellen.

Door na een wijziging gebruik te blijven maken van Lucky Wave Casino, stemt u in met het herziene beleid. Wij raden u aan dit document regelmatig te raadplegen.